#somoshelpers!
A help! é uma empresa do Banco Bmg, uma instituição sólida com mais de 90 anos de história.
A help! é uma empresa do Banco Bmg, uma instituição sólida com mais de 90 anos de história.
Atuamos com foco na resolução das necessidades de crédito de nossos clientes, atendendo com qualidade e eficiência aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos em nossas mais de 800 lojas espalhadas por todo o Brasil.
Aqui, entre nós, prezamos por uma cultura acolhedora, impulsionando trajetórias de colaboradores de diferentes origens, especialmente nossos consultores e supervisores de lojas que trazem consigo a essência que faz parte da help! e transformam a experiência de quem se relaciona conosco diariamente.
Somos um grande time feito de pessoas e para pessoas, nossas diferenças nos complementam e nos fazem sermos inovadores, inquietos e ter um jeito só nosso de buscar o melhor para nosso cliente.
A nossa missão é ajudar os nossos clientes a resolver os seus problemas e a realizar seus sonhos por meio de soluções financeiras adequadas de forma ágil, agregando valor às partes envolvidas no negócio.
Quer saber o que mais nos move?
Conheça a nossa visão e os valores que estão na essência dos colaboradores da help!
O que vislumbramos e perseguimos ao olhar para o futuro é que a help! seja referência para resolver as necessidades de nossos clientes, integrando o mundo físico ao digital de maneira acolhedora e inclusiva.
Foco no Cliente:
Colocar-se no lugar do cliente, tratando-o com respeito e cordialidade, estando atento a todas as suas necessidades dores, desejos e sonhos, colocando o seu bem-estar no centro de todas as nossas decisões.
Atendimento e Relacionamento:
Proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente, com agilidade, senso de urgência, comunicação alinhada em equipe, conquistando a sua confiança e fidelização.
Ética e Transparência:
Respeitar os clientes, colaboradores e parceiros, valorizando as pessoas e as relações, agindo com honestidade, isonomia, clareza e transparência, prestando todas as informações necessárias.
Visão de Dono:
Agir com empatia, proatividade, austeridade e senso de pertencimento, apresentando um comportamento de engajamento e entusiasmo para atingir a produtividade e os resultados esperados.
Inovação e Simplicidade:
Comprometer-se com a perenidade do negócio, aberto à inovação, simplificação de processos e atividades, seja de forma presencial ou digital, respeitando as normas de segurança.
Somos inquietos e temos uma paixão que realmente nos inspira a criar soluções financeiras sob medida para o cliente, que pode contar com a help! para resolver, desde uma emergência simples como a compra de medicamentos, ou até um sonho maior como dar entrada no seu primeiro carro, ajudar nas despesas do casamento dos filhos ou apoiar no pagamento da matrícula da faculdade.
A nossa crença é fazer a diferença, não importa o tamanho, na vida de quem se relaciona conosco. Essa é vocação do time help!, com destaque para quem está na linha de frente do relacionamento, como nossos consultores e responsáveis pela supervisão de loja.
É por isso que hoje a nossa comunicação de loja explora exatamente a nossa essência. Aliás, confira só o nosso comercial que rodou em rede nacional TV e internet justamente para levar essa mensagem para todo mundo.
Hoje, a help! é uma das empresas mais confiáveis do setor financeiro e que segue com forte expansão, mostrando a solidez e capacidade de gerenciamento do nosso negócio. Para se ter uma ideia só em 2022, inauguramos diversas lojas pelo país e recebemos reconhecimentos importantes do mercado.
Em um mercado dinâmico e competitivo, o desenvolvimento pessoal e profissional faz toda a diferença. É por isso que a help! investe fortemente na capacitação de seus talentos, encorajando-os a explorar seus potenciais e desenvolver suas competências natas.
Um dos nossos maiores motivos de orgulho nesse sentido é a criação da Academia help!. Com ela, nossos consultores e supervisores de loja, além de outros colaboradores, participam de treinamentos regulares focados em performance, produtos, relacionamento com o cliente e muito mais.
O melhor tudo é que a plataforma de aprendizado é 100% digital e conta com conteúdo disponível a qualquer hora.
Somos colaboradores com trajetórias e vivências diversas que nos conectamos com uma cultora fortemente ligada a inclusão, ética, respeito e satisfação do cliente. Aqui, tem gente de todo o Brasil somando esforços para fazer a help! acontecer diariamente e você pode conferir algumas histórias que comprovam a essência da nossa empresa na prática.
A Supervisora da Loja Itumbiara (GO), Bruna Miranda é um exemplo de crescimento profissional e como a help! investe em seus talentos. Com força de vontade, e coragem para agarrar os desafios, ela tem construído uma carreira linda junto conosco e sua trajetória é motivo de inspiração e orgulho para gente.
Acreditar na empresa e ter seu trabalho valorizado. Esses são pontos importantes que fazem a help! uma empresa diferenciada para o Coordenador Regional das Lojas help! Leonardo Rossi Xavier de Assis. Para ele, a cultura da empresa reflete decisivamente na felicidade e produtividade das equipes.
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